종합 포털은 검색, 뉴스, 이메일, 커뮤니티, 쇼핑 등 다양한 온라인 서비스를 하나의 플랫폼에서 통합적으로 제공하는 웹사이트를 말한다. 사용자가 여러 사이트를 방문할 필요 없이 하나의 포털에 접속하여 정보 검색부터 커뮤니케이션, 쇼핑까지 필요한 대부분의 온라인 활동을 처리할 수 있도록 설계된 서비스다. 종합 포털의 핵심은 '통합성'으로, 산재된 온라인 서비스들을 체계적으로 조직하여 사용자의 편의성을 극대화하는 데 있다.
종합 포털은 인터넷 초기 시대부터 발전해왔으며, 개인 사용자뿐 아니라 기업과 기관도 주요 고객이다. 검색 기능은 포털의 가장 기본이 되는 서비스이며, 여기에 실시간 뉴스, 날씨, 스포츠, 금융 정보 등의 콘텐츠가 추가된다. 또한 무료 이메일 계정 제공, 블로그나 카페 같은 커뮤니티 서비스, 온라인 쇼핑몰 연계 등으로 사용자 체류 시간을 늘리고 광고 수익을 창출한다. 종합 포털은 방문객이 많을수록 광고주들의 관심이 높아지므로, 포털 운영사들은 사용자 경험 개선과 신규 서비스 개발에 지속적으로 투자한다.
한국에서 종합 포털은 1990년대 말부터 본격적으로 성장했으며, 현재도 많은 인터넷 사용자들의 온라인 활동 시작점이다. 모바일 환경의 확산으로 포털의 역할이 변화하고 있지만, 여전히 통합된 정보 제공 플랫폼으로서의 가치를 유지하고 있다. 종합 포털은 개인의 온라인 행동 데이터를 수집하는 중요한 채널이기도 하며, 이러한 데이터는 사용자 맞춤형 서비스 제공과 광고 타겟팅에 활용된다.