영업점은 증권사가 고객과의 직접적인 거래와 상담을 위해 설치한 오프라인 지점이나 점포를 의미한다. 은행의 지점처럼 증권사도 전국 곳곳에 영업점을 운영하여 고객이 직접 방문해 주식, 채권, 펀드 등 다양한 금융상품을 거래할 수 있도록 한다. 영업점은 증권사의 오프라인 고객 접점으로서 중요한 역할을 담당하며, 각 점포에는 투자상담사나 애널리스트 등의 전문가가 배치되어 고객의 포트폴리오 관리와 투자 결정을 지원한다.
영업점의 주요 기능은 거래 체결, 자산관리 상담, 투자설명회 개최 등이다. 고객은 영업점을 방문하여 실시간 시세 정보를 확인하고, 전문가의 직접적인 조언을 받으며, 필요한 서류를 작성할 수 있다. 특히 고액 자산가나 노년층 고객들은 온라인 거래보다 영업점에서의 대면 상담을 선호하는 경향이 있다. 또한 신규 상품 출시나 이벤트 홍보, 고객 만족도 조사 등도 영업점을 통해 이루어진다.
최근에는 온라인 거래의 확대로 영업점의 역할이 변화하고 있다. 많은 증권사들이 MTS(Mobile Trading System) 앱을 개발하면서 영업점 방문 고객이 감소하는 추세를 보이고 있으나, 여전히 복잡한 상품 설명이나 대규모 자산관리는 영업점의 전문 인력에 의존하는 경향이 크다. 따라서 영업점은 단순 거래 장소에서 벗어나 고객 상담과 관계 관리에 중점을 두는 방향으로 진화하고 있다.